プライバシーポリシー

1．取得する情報と利用目的

当社は、お問い合わせや業務の遂行に必要な範囲で、氏名、会社名、連絡先、ご相談内容、作業対象のお住まいに関する情報などを、適法かつ公正な方法で取得します。取得した情報は、次の目的に利用します。

• お問い合わせ、ご相談への回答と必要な連絡。
• ハウスクリーニング等の見積もり、ご依頼の確認、日程調整、作業実施、完了報告、請求およびアフター対応。
• お取引先・業務委託先との業務上の連絡と契約管理。
• サービスの品質管理および安全な運営。

作業写真は、作業内容・仕上がりの確認と報告に必要な範囲で取り扱います。お客様を識別できる写真や情報を広報目的で公開する際は、事前に必要な同意等を確認します。

保険事業における取得・利用・提供等については、個人情報保護方針（保険事業）をあわせてご確認ください。保険相談で取得した情報を、無関係な事業の勧誘に流用しません。

2．第三者提供・業務委託

法令に基づく場合などを除き、ご本人の同意なく個人データを第三者に提供しません。利用目的の達成に必要な範囲で業務を委託する場合は、委託先を適切に選定し、必要な監督を行います。

3．安全管理と保存

個人データの漏えい、紛失、破損等を防ぐため、担当者のアクセス範囲の管理、従業者への周知、委託先の監督など、取り扱いに応じた安全管理を行います。情報を正確かつ最新の状態に保つよう努め、利用する必要がなくなった情報は、法令上の保存義務等を踏まえて適切に削除・廃棄します。安全管理措置の詳細は、お問い合わせに応じてご案内します。

4．開示等のお申し出・ご相談

保有個人データの利用目的の通知、開示、訂正、利用停止、消去、第三者提供の停止、第三者提供記録の開示等のお申し出や苦情・ご相談は、下記フォームで受け付けます。ご本人または正当な代理人であることを確認し、法令に従って対応します。手続きや必要書類は、お申し出の内容に応じてご案内します。

5．方針の見直し

当社は、法令の改正や業務内容の変化等に応じて本方針を見直し、変更後の内容を当サイトに掲載します。